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FAQ

Damit Sie Ihren Aufenthalt bei uns von Anfang an entspannt planen können, haben wir hier die wichtigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt. Sollte dennoch eine Frage offenbleiben, steht wir Ihnen jederzeit gerne persönlich zur Verfügung.

Allgemeines & Aufenthalt

Ab wann ist der Check-in möglich?

Der Check-in ist täglich ab 14:00 Uhr möglich.

Bis wann muss ich auschecken?

Wir bitten um Check-out bis spätestens 11:00 Uhr.

Adults only – gibt es Altersbeschränkungen?

Ja. Das Haus ist ein Adults-only-Hotel. Gäste müssen mindestens 16 Jahre alt sein.

Wie groß ist das Hotel?

Es handelt sich um ein kleines, persönlich geführtes Boutique-Haus mit nur 10 Zimmern und Suiten.

Sind Haustiere erlaubt?

Ja – Haustiere können auf Anfrage und nach Rückbestätigung durch das Hotel aufgenommen werden. Für das Mitbringen von Hunden berechnen wir grundsätzlich keine zusätzliche Gebühr. Wir behalten uns jedoch vor, im Bedarfsfall eine Endreinigung in Höhe von 50 € zu berechnen. Bitte beachten Sie außerdem, dass Hunde in unserem Speisesaal nicht willkommen sind. Gerne dürfen Sie Ihren Hund jedoch mit auf unsere Terrasse nehmen.

Service & Extras

Ist das Frühstück im Preis enthalten?

Ja, Frühstücksbuffet ist enthalten

Welche Stornobedingungen gelten?

Mehr als 3 Monate vor Reiseantritt - keine Stornogebühr
3 Monate bis 1 Monat vor Reiseantritt - 40% des Buchungswertes
1 Monat bis 1 Woche vor Reiseantritt - 70% des Buchungswertes
In der letzten Woche vor Reiseantritt - 90% des Buchungswertes

Wird der Südtirol Guest Pass angeboten?

Ja, der Südtirol Guest Pass ist inkludiert und ermöglicht die kostenlose Nutzung zahlreicher öffentlicher Verkehrsmittel.

Lage & Anreise

Wo befindet sich das Hotel?

Das Hotel Chalet Gravenstein liegt in ruhiger, naturnaher Umgebung oberhalb von Meran und bietet einen idealen Ausgangspunkt für Erholung, Genuss und Aktivitäten. Bis in die Altstadt von Meran gelangen Sie in etwa 30 Gehminuten über den Puren Weg. Mit dem Auto erreichen Sie das Zentrum von Meran in rund 5 Minuten.

Dank der zentralen Lage eignen sich auch Tagesausflüge hervorragend: Die Gärten von Schloss Trauttmansdorff, die Hirzergebiet, das Skigebiet Meran 2000 sowie zahlreiche Wander- und Radwege befinden sich in unmittelbarer Nähe. Darüber hinaus sind Tagesfahrten in die Dolomiten (UNESCO-Welterbe), nach Bozen, zum Gardasee oder sogar bis nach Venedig problemlos planbar.

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Ja. Kostenfreie Parkplätze stehen direkt am Haus zur Verfügung.

Gibt es eine gute Anbindung nach Meran?

Ja. Eine Bushaltestelle befindet sich in etwa 2 Minuten Fußweg vom Haus entfernt. Zusätzlich erhalten Sie von uns den Südtirol Guest Pass, mit dem Sie alle öffentlichen Verkehrsmittel in ganz Südtirol kostenlos nutzen können.

Ist eine späte Anreise möglich?

Ein Check-in bis 18:00 Uhr ist in der Regel möglich. Für spätere Anreisen bitten wir Sie, direkt bei uns anzufragen.

Wird ein Flughafentransfer angeboten?

Ein eigener Shuttleservice ist nicht vorgesehen, aber wir organisieren auf Wunsch gerne einen Transfer

Aktivitäten & Umgebung

Welche Aktivitäten sind in der Umgebung möglich?

Wanderungen, Golf, Radtouren sowie Ausflüge nach Meran und in die Bergwelt eignen sich hervorragend.

Kann man Ausflüge oder Wanderungen über das Hotel planen?

Das Hotel unterstützt Sie gerne mit Tipps, Karten und Empfehlungen zu Touren und Ausflügen.

Zimmer & Ausstattung

Gibt es Zimmer mit Balkon und Aussicht?

Ja. Alle Zimmer und Suiten verfügen über einen eigenen Balkon mit unverbauten Bergblick.

Welche Zimmerkategorien gibt es?

Sie können zwischen Doppelzimmern, Junior Suiten, Apartments sowie unserer exklusiven West-Side-Suite wählen.

Sind die Zimmer Nichtraucherzimmer?

Ja, das gesamte Haus ist vollständig rauchfrei. Rauchen ist lediglich im Außenbereich gestattet.

Ist WLAN verfügbar?

Ja. Kostenloses, stabiles WLAN steht im gesamten Haus zur Verfügung – ideal auch zum Arbeiten.

Wellness & Erholung

Welche Spa- oder Wellnessbereiche gibt es?

Wir bieten eine romantische Fasssauna für zwei Personen in einem abgegrenzten Bereich unseres Gartens sowie einen saisonalen Außenpool – ideal zum Entspannen und Erholen. Seit Kurzem ist unser Pool im Frühjahr und Herbst zusätzlich beheizt, sodass Sie auch in den kühleren Monaten angenehme Badetemperaturen genießen können.

Gibt es Fitnessmöglichkeiten?

Einen Fitnessraum gibt es nicht. Die Umgebung lädt jedoch zu aktiver Bewegung im Freien wie Wanderungen, Spaziergängen oder Radtouren ein.

Kulinarik

Welche Verpflegung wird angeboten?

Täglich erwartet Sie ein reichhaltiges Frühstücksbuffet. Am Abend serviert das hauseigene Restaurant feine Südtiroler und italienische Küche à la carte.

Kann man nur Frühstück buchen und abends flexibel essen?

Ja. Frühstück ist inklusive. Abends können Sie je nach Lust und Laune à la carte im Restaurant speisen. Eine Anmeldung bis 17:00 Uhr wird dafür empfohlen.

Ist das Restaurant auch für externe Gäste geöffnet?

Nein. Unser Restaurant ist ausschließlich und exklusiv unseren Hausgästen vorbehalten.

Wie sind die Öffnungszeiten der Küche?

Unsere Küche ist täglich von 18:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Sonntags ist Ruhetag. Am Samstag bieten wir ein Special: Focaccia-Abend an.

Gibt es tagsüber kleinere Speisen?

Ja, wir bieten von 14:00 bis 16:00 Uhr eine kleine Snackkarte an.

Hat das Hotel eine Bar?

Ja, unsere hauseigene Bar ist täglich bis 22:00 Uhr geöffnet. Dort servieren wir unseren Gästen jederzeit gerne Kaffeespezialitäten, Aperitifs, Gin, Digestifs und weitere Getränke.